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熱點新知搶先報
內容簡介
◎在公眾場合，遇到沒談成的客戶、中止合作的客戶，說些什麼才能避免尷尬？
◎怎麼制止騷擾？同事瞎扯聊不停，我怎麼脫身？問我隱私怎麼反擊？
◎有六種「認真」的說話方式，害你越來越沒朋友。請根除完美主義口氣。
如果你自認工作能力不差，但每回加薪、升遷或有好處的事，總輪不到你，
沒人要做的爛差就丟給你，問題可能出在，你缺少「雜談的能力」。
什麼是雜談的能力？
就是談話主題不那麼鮮明，卻能拉近雙方距離的一種說話方式，
看似毫無目的隨口聊幾句，打發時間，卻是拉近彼此距離，讓關係更加熱絡的方法。
怎麼培養？你得從不談正事開始。
◎與同事、主管怎麼雜談 ？
．有公事才問同事？錯，沒事更得找同事。
中午要吃啥？今天過得如何？最近老是加班累死了……
為什麼職場老鳥總愛有事沒事聊兩句，而且內容常與工作無關？
因為雜談的重點是過程不是內容，就算話題空洞也沒關係。
．談與工作相關的軟話題，就不怕與主管電梯相逢
在電梯裡說公事太正規，說私事又不合適，怎麼辦？
你可以問問主管怎麼規劃時間、怎麼掌握進度、怎麼提升能力，
但千萬別報告你目前工作。要領是──別讓電梯裡的主管開始思考。
◎雜談力就是業務力──與客戶該怎麼談？
．第一次見面相對無語？那就從周邊事務談起。
像是：「你公司視野真好」、「辦公室真漂亮」，雖然空洞卻是好話題。
萬一過程中，其中一位同事去上洗手間，
你千萬不能繼續和客戶討論公事，這會得罪人。你得單獨跟客戶閒聊。
關鍵是如何在離席同事回來時，讓剛才中斷的話題馬上延續？
．在路上遇到沒做成生意的新客戶，終止合作的老客戶？
你可以談時事、聊近況、甚至說說自己工作上的不如意，
都是放低姿態，降低對方戒心的好方法。
若是遇到對方刻意騷擾呢？怎麼拒絕才不得罪人？
◎這些時候，怎麼說比說什麼還關鍵。
突然忘記對方名字，怎麼補救？
探病的時候，千萬不要問病情，那要說什麼？
被人稱讚了，該說點什麼，才不會讓人覺得你虛假又不領情？
哪兩種話題最能撫慰人心？
遇到愛挖人隱私的人，該怎麼把「球」踢回去？
跟初次見面的女（男）朋友家長，要聊什麼？
怎麼樣的自我介紹能讓對方馬上記住你？
一堆人閒聊，你想加入聊天？怎麼做才不失禮？
如何抓住人心？你得說他知道和想知道的。
從同事、客戶，甚至是日常生活，49個技巧，培養你的雜談能力。
各界推薦
亞洲第一激勵達人／鄭匡宇
廣播主持人、GAS口語魅力培訓®創辦人／王介安
作者介紹
速溶綜合研究所（簡稱：速溶綜研）
致力於為讀者提供豐富多樣的輕鬆閱讀，從而增長知識的研究所。
我們用圖解的形式，讓更多人獲得更廣泛的知識。由不同領域的專家組成，負責不同專業圖書的圖解製作和研究的工作。讓複雜難懂但又很實用的知識，變成人人都能看懂的圖解，讓每一個讀者都能享受到自我啟發的樂趣，獲得更多的知識。
目錄
01有公事才問同事？錯！沒事更得找同事
02聊天不一定要有目的，話題空洞也沒關係
03聯想遊戲，讓你的話題源源不絕
04敢開口，願意說，就會讓人喜歡
05說話有溫度，才能有共鳴
雜談──拉近人際關係和整理思維的利器
第2章與工作夥伴的雜談技巧
01零提問、零資訊，從瞎扯中脫身
02談與工作相關的軟話題，就不怕與主管電梯相逢
03模仿優秀的人，但不要照抄
04與嚴肅主管聊天，聊工作就對了
05天氣、交通是展開話題的最佳切入點
06自嘲、轉移話題可凸顯智慧，避開尷尬
聊他的興趣，他會對你有興趣
第3章雜談力就是業務力──與客戶該怎麼談？
01迴避騷擾態度要堅定，拒絕要委婉
02第一次見面相對無語？那就從周邊事物談起
03買賣不成仁義在，為下次合作鋪好路
04聊天，就能聊出好業績
05話題和菜色一樣，要事先準備
06萬一沒話聊了怎麼辦？
如何抓住客戶的興趣點？
第4章這些時候，怎麼說比說什麼還關鍵
01忘了對方名字，怎麼補救？
02不要安慰，對方的心情反而好些
03捨棄選擇題與是非題，多用簡答題
04被稱讚，表示感謝就好，太謙虛會惹反感
05跟戀人的父母怎麼聊？用年代喚醒對方的回憶
06遇到假謙虛的人，要先否定後讚美
07被挖隱私，不想回答就把問題打回去
這樣安慰，人家才有可能接受
第5章至少要會的雜談技巧
01多動筆、多記錄，保持熱度不難
02自我介紹的目的──「印象深刻」
03「一問一答」引導對方說更多
04加入聊天？你要先觀察、後參與
05順著毛摸，就能拉近雙方關係
06交互使用開放式／封閉式問題，引導對方開口
如何掌握雜談的節奏？
第6章說話達人都知道的雜談祕訣
01安慰人家千萬別「就事論事」，要離題
02告別時從來不忘表達感謝
03滿足對方被認可的需要
04放大優點，讓對方感覺「被需要」
05成為受歡迎的人的祕訣：傳遞正能量
06有目的的提問，半強制性的引導悶葫蘆參與
如何抓住人心？你得說他知道和想知道的
第7章立竿見影的小技巧
01聊完天氣，然後別再說天氣
02頻率是維持關係的關鍵
03學會「不知道」，即便你知道
04雜談時間越長，關係溫度越低
05讓在場的每個人都能參與
06這不是辯論，不要急著表露看法
雜談的最大敵人：完美主義傾向
參考&引用資料
序
聯想力就是你的雜談力
亞洲第一激勵達人／鄭匡宇
現代人大量依賴電腦和手機上的通訊軟體，與陌生人甚至是親友溝通。也許有些人會質疑：那是不是以後碰面說話的能力，變得不是那麼重要了？
不！越是在這樣的時代，你若具備了能夠跟任何人面對面聊天的能力，立刻就能在芸芸眾生之中脫穎而出。這有點像「禮貌」一樣。不是越來越多人都在抱怨現在的年輕人沒有禮貌？你反著做，非常有禮貌，豈不是能獲得長輩以及掌權者的青睞，將好的任務及位子交付於你，墊高你在職場的地位？
那麼，雜談的能力該如何訓練？在《雜談的能力：生活中想遇到好康、工作時想遠離爛事，你得從不談正事的軟話題開始》這本書中，提供了許多心法和技巧，很多都是我親身驗證過，並且行之有年、確定有效的。例如，認識新朋友時，懂得察言觀色，並且運用「聯想力」來延伸話題，始終是一個很好的方法。
多年前我還是大學生時，去外校找同學，看到想要認識的女同學，會想盡辦法用「最自然」的方式跟她搭訕。而話題往往會從我是誰（讓她知道哪個學校的學生）開始，進入到我來找某某系的朋友（透露本來只是來找朋友，剛好看到她才來說話的），接著順勢聊到朋友的科系，然後問她：「該不會也是那個科系的吧？」無論她回答「是」或「不是」，我都能接著說。
如果對方答「是」，我就說：「那妳應該認識我那個朋友某某某吧？他是系學會的，聽說蠻活躍的……」她再接著說：「有聽過」或「沒聽過」，我一樣能順著她的回答繼續講下去。有聽過，代表我們有共同認識的人，彼此距離瞬間拉近；沒聽過，那也無所謂，這表示我朋友很失敗啊？明明那麼想紅，都努力當上系學會幹部了還是沒人鳥他……反正就是不斷延伸話題就對了。通常這麼做，都能使對方哈哈大笑，話題綿延不絕。
但要注意的是，想成為真正的朋友，營造愉快的對談，絕對不可以「只問問題，不提供自己的資訊」，因為那麼做，就像個需求感極強的怪咖。只想獲得，不想給予，誰會想和這樣的人做朋友？
靠著這樣的方式，我與大部分的人都能在一碰面時，達到相談甚歡的效果。但讀者必須了解的是，我們的本意再良善、雜談技巧再好，都無法避免一個窘境，那就是如果對方打從一開始就不喜歡我們、有先入為主的厭惡和敵意，那麼這時說再多、耍再多技巧也沒用，還可能落得對方事後到處說我們是「裝熟魔人」的下場。
這時候，具備高段雜談技巧的人，一定會知所進退，一看對方沒有繼續聊天的意思，就打退堂鼓、優雅告辭，給彼此一個從容的臺階下。能做到這樣的境界，才是真正的雜談高手！
期待大家都能運用書中的技巧，結交到如知己般的朋友，和能在職場上幫助自己的貴人。至於打動不了的人，那就算了吧，我們不可能和每個人都做好朋友，但至少能與大部分人維持友善的關係。
詳細資料
- ISBN：9789579164986
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 224頁 / 17 x 23 x 1.33 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
內容連載
工作和生活中被表揚，固然是一件好事，但現實中也有不少人會因為被表揚而不知所措。過於謙虛容易讓人覺得偽善，而過於自負容易讓人覺得自大。
在公司聚餐時，林組長大力表揚小廣最近的專案做得不錯。小廣一時間不知所措，只是連忙說：「沒有、沒有，我還差得很遠。」林組長便只能說一句：「加油！」就沒話了。接著，林組長讚揚小星帶新人帶得好，小星回答說：「組長你這麼說，我這個『老油條』以後就更有自信了，我只擔心這些後生們嫌我要求太高。」小星此話一出，林組長連忙對小星帶新人的方式，進行全面的肯定，而一班新人也趕緊表示謝謝小星的教導。小星的話連接了組長以及新人兩方，場面也立刻熱鬧起來。
寵辱不驚，方有大將之風。而實際對答時我們不能一味的謙虛，要得體的回應對方，表示對對方的感謝。不能因為過於謙虛而「貶低」了自己。
１.需要表示感謝，但不能過於謙虛。
當我們受表揚時，表示感謝是必須的。可是有的人除了感謝，還有洋洋灑灑的謙虛，不停的說：「沒有、沒有，我哪裡好啊，真的不行，我還得努力」諸如此類的話。謙虛固然是好的，可是如果一直重複，就有可能給對方不好的感覺。為什麼？一來，對方公開對你表示讚賞，可是你一味謙虛不肯接受，很容易讓對方覺得你不領情；二來，當對方在公眾場合讚揚你時，如果過於謙虛，一不小心就會讓在座的人質疑對方的看法。
2.在回應中融入話題，擴大雜談範圍。
讚賞和被讚賞者之間的對話，經常是一種非正式的雜談狀態。因此，在我們表示感謝之後，還需要在具體的回答中，承接對方對你的讚賞，融入和引出一定的話題，讓雙方繼續往下聊。這樣會讓對方感覺到你是一個有想法、有能力的人，從而增加對你的好感。
總而言之，想要在受表揚時表現出色，除了必要的感謝外，我們還需要注重承接讚揚的話題，擴大雜談範圍，切忌過於謙虛，否則會使人認為「稱讚你比批評你還累」。
安慰人家千萬別「就事論事」，要離題
雜談作為一種與人交流的談話方式，雙方各自的雜談技巧以及話題固然重要，但我們不能忽略一個非常重要的主觀因素，那就是對方的心境。當對方情緒低落時，我們可以選擇合適的雜談話題，讓對方心情變好。
[PConline資訊]外媒爆料人士evleaks表示，今年華為P40系列將有3個版本：P40，P40Pro和P40ProPremiumEdition，而它們也分別對應徠卡三攝、徠卡四攝和徠卡五攝。 ... 「PremiumEdition」就是豪華版的意思，沒想到今年華為還準備了這個大殺器。據悉，P40ProPremiumEdition徠卡五攝由華為日本、芬蘭、中國的影像研究所聯合索尼、徠卡共同研發，瘋狂堆料，打造了擁有雙超感光主攝、雙廣角、雙長焦的「三雙影像系統」，拍照實力將比上一代P30Pro有大幅提升。 ... 具體來說，P40ProPremiumEdition的主攝為索尼定製5200萬廣角，擁有24mm焦段，光圈為f/1.8，傳感器尺寸為1/1.33，採用RYYB陣列。 另1枚主攝為4000萬像素超廣角電影鏡頭，傳感器尺寸為1/1.54英寸，擁有18mm焦段，光圈為f/1.8，畫幅為3:2。 除此之外，P40PremiumEdition的長焦鏡頭採用雙稜鏡潛望式方案，2000萬像素，鏡頭焦段為240mm，支持10倍光學變焦，同時擁有一顆800萬像素常規長焦鏡頭，擁有80mm焦段，光圈為f/2.4。 最後還配備一顆TOF3D深感鏡頭。 綜上，5200萬廣角主攝、4000萬超廣角電影鏡頭、2000萬雙稜鏡潛望式長焦、800萬長焦、TOF共同組成了P40PremiumEdition超豪華的徠卡五攝系統，也是「三雙影像系統」。 之前已經有知名數碼博主@數碼閒聊站爆料DXO拍照榜的新情況：華為P40?Pro頂配版DXO評分130+。也就是將甩現在的第一名小米10?Pro起碼6分，這在榜上將是很大的差距。 按照這硬體配置，這130+可能就不止甩開6分了。 讓我們在3月26日期待這個新一代的拍照怪獸吧！
文章來源取自於：
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博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010819581
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