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在新冠病毒在美國、歐洲多地更大規模流行的背景之下,美歐多國消費者越來越認識到中國製造的許多商品不可替代的價值。以口罩、呼吸機、消毒液、防護手套等醫療商品為例,儘管許多國家的生產企業都在紛紛加大生產力度,但生產能力卻遠遠無法滿足市場的需求。 比如,事情的一個新進展是,據媒體3月31日報導,目前法國的口罩工廠正在加班加點,將該國本土口罩產量在4月底之前提高到每周1500萬隻,也就是說4月底之前,法國的口罩產能或只有每天200多萬隻。專家認為,這一產能還遠遠不能滿足法國國內醫療系統及法國民眾對口罩的需求。值得注意的是,法國日前宣布將投入40億歐元訂購醫療物資,其中包括口罩、呼吸機和各類藥物。 ... 再以號稱擁有全球最先進生產力的美國市場為例,目前,美國的口罩、呼吸機、手套、防護服等醫療物資依然告急,儘管一些美國汽車業巨頭也都在跨界生產醫療醫療物資,但美國此時依然「一罩難求」。專家預計,美國目前口罩短缺至少達到35億隻。與此同時,由於美國許多醫院由於先進的呼吸機嚴重短缺,而不得不使用手動呼吸機,有網友吐槽稱,這對美國製造業而言,無異於天大的諷刺。據悉,僅紐約州就需要約40000臺呼吸機。 上述現象,就解釋了,為什麼過去半個多月以來,美國以及歐洲多國之間上演了圍繞「口罩經濟」、「呼吸機經濟」的種種亂象。首先是,德國稍早前扣留瑞士24萬個口罩,並攔截義大利83萬個口罩。緊接著,德國又不計後果地扣留和沒收運往美國的幾卡車口罩等防護物資。 ... 然而,德國媒體於3月24日報導,德國訂購的600萬隻口罩在東非國家肯亞的機場丟失。據悉,這批口罩在肯亞一座機場「消失得無影無蹤」。分析認為,可能是美國或歐洲部分國家由於此前的口罩被德國扣留後,在東非對德國口罩進行的一次「報復」。此外,這齣鬧劇在法國和英國之間上演。據英國《太陽報》3月20日報導,法國扣留了13萬隻運往英國的口罩。 不僅如此,美國聯邦日前強調,收到了來自俄羅斯的醫療用品,但是緊接著,俄媒「今日俄羅斯」評論稱,此言令人感到困惑。因為俄聯邦或官員還沒有宣布任何對美的援助行動。此外,美國《外交政策》雜誌日前獲取了一份郵件顯示,美國相關官員們搜尋可能的醫療物資援助,但其中明確指出俄羅斯不在此列。與此同時,美國此前向韓國要求提供相關醫療物資後,幾乎沒有過多的明確回音。這意味著,美國向多國求購口罩等醫療物資被拒絕。 ... 美歐多國正不斷升級的「搶口罩」大戰,再次說明,其製造生產能力不足。這就不難理解,近期中國企業正源源不斷地接到各種醫療用品的大量訂單的原因了。例如,法國媒體日前援引法國衛生部消息,法國衛生部已向中國訂購總共10億隻口罩。另據美國紐約州州長科莫在3月31日表示,紐約州已經從中國訂購了1.7萬臺呼吸機,每臺2.5萬美元。但該州預計只能得到2500臺,因為加州、伊利諾州以及聯邦政府都訂購了同樣的呼吸機。 與此同時,截至目前,德國、英國、西班牙、荷蘭、義大利、日本、亞塞拜然、波赫、巴西、汶萊、捷克、吉布地、希臘、匈牙利、卡達、墨西哥、葡萄牙、俄羅斯、塞爾維亞、土耳其等多國買家向中國企業採購包括口罩、醫用手套、護目鏡、防護服、呼吸機在內的多種醫療物資。 ... 值得一提的是,俄媒3月30日報導,一架來自中國的飛機在美國紐約甘迺迪機場成功著陸,機上載有1200萬手套、13萬N95口罩、170萬外科手術口罩、也就是說,這批物資中,總共183萬隻口罩,同時,5萬套防護服、3.6萬支溫度計以及數量眾多的洗手液。據悉,這是美國在30天時間內接收的第一架次航班。緊接著,美國聯邦稱,「這很棒」。 這些跡象疊加在一起,都佐證了BWC中文網在3月初時就獨家提出的觀點,中國製造的口罩、呼吸機等商品正在成為全球經濟新的硬通貨。誰也不會想到,在美國、歐洲多地大規模爆發新病毒的背景之下,「口罩經濟」突然成為全球多國經濟走勢的關鍵因子,而這背後正折射出一個經濟體強大完善的製造生產能力。 ... 分析認為,無論全球哪個經濟體的製造企業,此時,在中國製造強大的生產和應急能力面前,似乎都顯得蒼白無力。亦如某呼吸機廠商表示,呼吸機現在是全球缺貨,我們收到的來自美國、歐洲的訂單像雪片一樣飛來。再比如,目前,中國口罩日產量已達到1.16億隻,這一產能的提高也僅僅用了9天時間。這一速度在西方多國製造業看來,幾乎是一個傳奇。 我們知道,中國製造業規模居全球首位,是全世界唯一擁有全部工業門類的國家。也就是說,中國製造擁有的完善的原材料,生產,加工一系列完整的產業鏈,這一高度幾乎是全球其他經濟體製造業無法企及的。換言之,無論西方一些企業是否願意接受這一事實,但這都是世界製造業的一個現實情況。 ... 僅以口罩生產為例,包括致力於發展製造業的越南、印度,以及之前製造業領先的美國、德國、日本、韓國,以及本文前面提及的法國等多國,其生產口罩所需要的口罩帶,熔噴層,無紡布幾乎也都要來自於中國企業的供給端。從這一角度而言,全世界的口罩幾乎都離不開中國製造。 然而值得玩味的是,據美國新聞網站BuzzFeed 3月29日的報導,在美國新冠病毒確診數量不斷爆表,美國人因為沒有口罩而被傳染激增的情況下,美國食品藥品管理局(FDA)拒絕允許中國的KN95口罩進入美國。這引發了許多美國人怨聲載道稱,這太荒唐了,非常不合時宜,我們急需中國的KN95口罩和中國貨。 ... 根據全球最大的口罩製造商3M的說法,KN95 與N95口罩「等效」,並且「可以預期其功能非常相似」。美國疾病控制中心(CDC)表示,KN95口罩的有效性與N95相同,是「供不應求的」N95口罩的眾多「合適替代品」之一。外媒稱,「當美國各地的醫院拚命尋找N95口罩來保護醫護人員治療新冠肺炎患者時,美國聯邦已禁止進口可能是世界上最豐富的替代品。」 無獨有偶,關於中國製造的商品不可替代性,彭博社數周前幾乎一語道破了這一現象:10個美國人購買的商品中有9個是中國製造。此外,數周前,全美超過250,000個當時大幅囤積各種各樣中國製造的商品。其中包括微波爐,吸塵器過濾器,泳裝,家具等等。一些商家囤積的商品都在庫房中堆積到天花板的高度上。 ... BWC中文網獨家分析認為,此時不斷陷入蕭條的美國經濟,似乎需要放下對美聯儲開啟美元印鈔機的依賴,而需要以包容、合作的心態來接受全球製造業及經濟格局正在發生的改變。這一點,美國經濟似乎需要向已向中國訂購了10億隻口罩的法國經濟去學習。(完)
內容簡介
‧偷偷地給予每個人個別指導→以「祕密作戰」讓所有人功力大增!
‧果斷地將工作丟給後輩→學會「完全放手」才是工作順利的關鍵!
5個關鍵字 x 35個指導技巧,
以ANA獨家心法培養出最強大的默契團隊!
在變化快速的現代工作環境中,
「帶人」、「指導方式」也是必備工作能力!
「部下都不聽我的話。」
「我的團隊裡沒有優秀人才。」
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如果你有以上煩惱,又想打造默契十足的團隊,
你只需要5個關鍵字:
1.支援者
比起領導者由上往下的行事作風,支援者由下往上的做法,更有助於提升員工在第一線的應變能力。
2.全權委託
果斷地將工作委託給後輩,將有助於後輩的成長。為了避免有人拒絕接受委託或放任不管,建立「委任機制」是有效的做法。
3.團隊
以團隊培育人才的好處是能夠「分擔任務」。關鍵在於長一屆的前輩,也就是「兄姊」的存在。從受教者的立場來看,光是有一位什麼事都可討論的人,工作就感覺輕鬆不少。
4.稱讚&責罵
與「稱讚文化」互為表裡的是「責罵的技巧」,稱讚與責罵要配套思考;正因彼此都有稱讚的基礎,所以也會坦率地指出對方的錯誤之處,並且一起提升。
5.接受指教
主管或前輩也應該向職場的部下或後輩學習,只以「指導者角度」面對工作的話,不知不覺就失去他人對自己的「指教」,也會遺忘在「第一線」工作時究竟會碰到怎樣的難處。
本書特色
★系列作累銷突破140,000冊!
★不限於管理職,不限於航空業,從專案團隊負責人到與鄰座同事合作,學會ANA式的帶人技巧,輕鬆應付任何溝通場合!
★ANA創業60年以上的「帶人方法」為何?本書採訪ANA的資深空服員,將代代相傳至今的「帶人訣竅」集結成冊。
作者介紹
ANA商務解決顧問公司
ANA控股集團100%持股子公司。運用ANA集團的知識技術,主要經營「研習事業」與「人才派遣事業」等業務。研習內容包括「接待&商業禮儀」、「人為疏失對策」、「團隊建立」、「訪日外國人的接待」等。接受製造業、零售業、服務業、醫療機構、地方自治機構等各種行業、各種業務型態的委託,針對企業.個人舉辦各種研習課程。重視公司內部被稱為「年輕的新血」的DNA傳承,研習課程的講師都是由曾經在ANA任職多年的資深員工,或是目前正在ANA任職的員工擔任。出版作品有《どんな問題も「チーム」で解決する ANAの口ぐせ》、《一秒鐘的用心之道》。
譯者簡介
陳美瑛
畢業於輔仁大學國際貿易學系、(輔系)日本語文學系,輔仁大學翻譯學研究所中日筆譯組。現為專業譯者。
譯有《經營之神的初心3:松下幸之助的職人精神》、《經營之神的初心4:松下幸之助的幸福之道》(春光出版)、《哈佛.慶應最受歡迎的實用談判學》(商周出版)、《TOYOTA職場教戰手冊》、《1秒鐘的用心之道》(台灣角川)等書。
詳細資料
- ISBN:9789575641764
- 叢書系列:
- 規格:平裝 / 224頁 / 14.7 x 21 x 1.12 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地:台灣
- 本書分類:> >
內容連載
比起當一位領導者,
成為「支援者」更重要
Point ANA風格的指導主軸是「員工的自主成長」。促進=支援後輩主動追求成長,這才是前輩的任務。
為了促使後輩採取自主行為,前輩要給予適當的指導
所謂「指導方式」指「這家公司希望以何種方式培育自己的員工」。
ANA集團培養人才時,最重視的就是每一位員工的「自律」。
所謂自律就是「自己思考成長過程,並且積極追求成長」。
在空服員中心服務超過二十年的空服員,也是ANA商務解決顧問公司接待禮儀講師烏田智子是這麼詮釋的。
「執行飛行勤務時,最重要的就是團體的表現。機長與總座艙長雖然擔任團隊的指揮角色,不過他們無法親自處理所有的事情。在各工作場合判斷並做出最適當處理的,還是各第一線的員工。若想成長為能靠自己判斷的人,最重要的是後輩要抱持主動學習的心態,而非前輩一步一步的指導。」
為什麼需要「自主成長」?
ANA的前輩們,從中間管理職到經營高層都異口同聲說「自己是後輩的支援後盾」。這句話意味著主角不是前輩自己,而是第一線工作的每位員工。
擁有群眾魅力的領導者會給予「這樣做才正確」的詳細指令,屬下要做的就是聽命行事而已。職場上確實存在著這樣的管理方法,也就是所謂「由上往下」的思考方式。
另一方面,「支援者」就是在背後支援對方的角色,與使勁拉著屬下前進的「領導者」完全相反。前者或許讓人感覺少了點信賴感也說不定。
不過,我們公司則是以正面的態度看待支援者的角色。我們認為比起領導者由上往下的行事作風,支援者由下往上的做法更有助於提升員工在第一線的應變能力。
ANA全公司上下都抱持這個想法的理由有二,因為在機場或機艙的工作環境中必須要求具備:
.隨機應變的能力(每位乘客的正確解答不一)。
.做決定的速度(若遇到問題還要請示前輩,解決問題的速度就變慢)。
屋田空服員補充說明:
「在飛機上,空服員必須在有限的時間與空間內陸續完成各項例行工作,例如確認安全、提供飲料與餐點、銷售免稅商品等。就算是新人也得負責服務數十位乘客。
文章來源取自於:
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